AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
Propiedad Raíz Busca Tu Casa S.A. de C.V. (en lo sucesivo “El responsable”) con domicilio ubicado Avenida del Mar, número 2408, interior – 1, Fraccionamiento Tellerias, con código postal 82017 en la ciudad de Mazatlán, Sinaloa reconoce la importancia que tiene el tratamiento legítimo, controlado e informado de datos personales, por lo que pone a disposición de sus clientes (en lo sucesivo el “Titular”) el presente aviso de privacidad Integral (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”), mismo que será aplicable a la información proporcionada en la contratación de nuestros servicios o la recabada desde nuestras redes sociales oficiales (en lo sucesivo “Redes Sociales”) sitio web oficial (en lo sucesivo “Sitio Web”), en nuestras oficinas y/o a través de nuestros agentes de venta (en lo sucesivo “Asesores inmobiliarios”).
Información, dudas y aclaraciones
Oficina en Mazatlán, Sinaloa: Avenida del Mar, número 2408, interior – 1, Fraccionamiento Tellerias, con correo electrónico: buscatucasa@gmail.com y número telefónico: 6699869496 con horario de atención de 9:00 a.m. a 17:00 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 13:00 p.m. los días sábados.
Oficina en Cabo San Lucas, Baja California Sur: Calle Miguel Ángel Herrera, s/n, colonia Lienzo Charro, Edificio Altaterra, con correo electrónico: cabosl@gmail.com y número telefónico: 6241232598, con horario de atención de 9:00 a.m. a 17:00 p.m. de lunes a viernes, en un horario de atención de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. de lunes a viernes y de 9:00 a.m. a 13:00 p.m. los días sábados.
En cumplimiento a los artículos 15, 16, 17, 22, 26, 28, 29, 36, y demás aplicables a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su reglamento (en lo sucesivo la “Ley”) ponemos a sus disposición nuestro “Aviso de Privacidad”.
1.- ¿Qué datos personales recabamos de nuestros clientes y/o usuarios?
Si usted nos contacta con fines de prospección, promoción y venta o está interesado en algún bien inmueble de nuestro catálogo de productos, le solicitaremos los siguientes datos de identificación:
- Nombre y apellidos.
- Edad.
- Sexo.
- Estado civil.
- Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Domicilio.
- Teléfono fijo y celular.
- Correo electrónico.
Si usted ya entablo una relación comercial con “El responsable” para comprar o vender una propiedad, le solicitaremos los siguientes datos personales, dependiendo de la naturaleza del servicio principal que no es requerido.
- Credencial expedida por el Instituto Nacional Electoral (INE) o bien si no cuenta con ella, Licencia de conducir, Pasaporte, y/o cualquier otra identificación oficial que lo haga identificable.
- Fecha de nacimiento.
- Información de su cuenta bancaria, número de cuenta, CLABE e institución Financiera.
- Estado de cuenta bancario.
- Actividad y/o giro comercial.
- Historial crediticio.
- Registro Federal de Contribuyente (RFC).
- Domicilio fiscal.
- Escrituras públicas de propiedad.
- Recibo de luz y agua.
- Certificado de libertad de gravamen.
- Planos de propiedad.
- Número oficial.
- Predial.
- Clave Catastral.
expedida por fedatario público, junto con los datos de identificación mencionados en el presente apartado.
2.- ¿Cómo recabamos sus datos personales?
- De manera personal directamente en nuestras oficinas.
- De manera personal por conducto de nuestros “Asesores inmobiliarios”.
- De manera directa a través de nuestras “Redes Sociales”.
- De manera directa y solo cuando usted proporcione sus datos a través de nuestro “Sitio Web”.
3.- ¿Para que usamos sus datos personales?
Fines principales:
-
- Para dar cumplimiento a la “Ley”.
- Para dar certeza jurídica a nuestros actos.
- Para dar cumplimiento a la ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y su reglamento.
- Para dar cumplimiento a los contratos de prestación de servicios de intermediación.
- Para gestionar cartas de intención de compra o solicitudes de compra.
- Para confirmar su identidad y así determinar la factibilidad de una relación jurídica y/o comercial.
- Para brindar consultas y asesoría de carácter inmobiliario.
Fines secundarios:
- Para el desarrollo de marketing publicitario y prospección comercial.
- Para el envío de novedades, promociones, preventas e información relacionada con el sector inmobiliario.
- Para brindarle asesoría post -venta.
- Para elaboración y envío de facturas.
Si usted no está de acuerdo en que sus datos personales sean tratados para fines secundarios, es necesario que envíe un correo electrónico y/o comuníquese a los teléfonos establecidos en el apartado de Información, dudas y aclaraciones, después de haber leído nuestro “Aviso de Privacidad”.
4.- Consentimiento del tratamiento de datos personales.
Los datos personales estarán sujetos a que el “Titular” proporcione su consentimiento de manera expresa, manifestando su voluntad por escrito, verbal, por medios electrónicos, ópticos, sonoros o por cualquier otra tecnología, signos inequívocos o bien de manera tácita, es decir, cuando habiéndose puesto a disposición del “Titular” el presente “Aviso de Privacidad”, éste no manifieste oposición alguna.
Cuando en términos de la “Ley” y otras disposiciones legales, para cumplir con nuestro servicio, se obtendrá su consentimiento de manera expresa y por escrito firmado por el “Titular”.
Para ambos consentimientos, el “Titular” de los datos personales cuenta con un plazo de 8 días hábiles para manifestar su oposición por escrito al tratamiento de dichos datos, siguiendo el procedimiento establecido en el apartado número 9.-Mecanismo para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) del presente “Aviso de Privacidad”.
5.- Protección a sus datos personales.
Sus datos personales son integrados en archivos físicos (expedientes) y archivos digitales en formato “PDF” (Portable Document Format / Formato de documento portátil), para su debido control, protección y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración, así como para dar cumplimiento a la “Ley”, legislación fiscal y diversas leyes estatales y federales aplicables a nuestro servicio.
6.- ¿Con quién compartimos sus datos personales y para qué fines?
Sus datos personales serán transferidos directa o indirectamente y sólo cuando sea indispensable para dar cumplimiento al servicio principal, a:
- Gestores de Infonavit y Fovisste certificados.
- Notarías públicas designadas para la elaboración de escrituras públicas.
- Instituciones de crédito o patrimoniales.
- Colaboradores de otras agencias inmobiliarias.
- Propietarios y/o desarrolladores.
Los receptores de datos personales antes mencionados, de conformidad con la “Ley” asumen las mismas obligaciones y responsabilidades que “El responsable”. Para el consentimiento a la transferencia de sus datos personales, se le informará previamente del contenido del presente “Aviso de Privacidad” para obtener su consentimiento expreso mediante firma autógrafa.
Asimismo, le informamos que en ningún caso comercializaremos, venderemos o rentaremos información sobre sus datos personales a ningún tercero dentro del territorio mexicano ni países en el extranjero, cualquier transferencia de datos personales que realicemos, será únicamente para los fines permitidos por la “Ley”, procurando que en todo momento se proteja su derecho de confidencialidad.
7.- Redes Sociales habilitadas.
“El responsable” dará un tratamiento adecuado, pertinente, limitado y no excesivo de los datos personales que sean proporcionados por parte del “Titular” o usuarios de redes sociales, mediante el acceso y manejo de la información que los mismos publican o difunden a través de los perfiles que han creado en cada una de las redes sociales que utilizan para vincularse con nuestras “Redes Sociales” oficiales.
“El responsable” únicamente dará tratamiento a los datos personales del “Titular” y/o usuarios, durante el plazo en que estos mismos permanezcan vinculados a los perfiles que “El responsable” administra en cada una de las “Redes Sociales” implicadas, por lo que el “Titular” y/o usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualidad de los datos personales que publican en sus perfiles de redes sociales, así como del grado de difusión de su información y del acceso a la misma que permiten o autorizan a terceros a través de dichos perfiles.
Conforme a lo anterior, “El responsable” únicamente tiene como finalidad secundaria al tratamiento de los datos personales que sean proporcionados por el “Titular” y/o usuario, la gestión de seguidores, comunicación de nuestros servicios legales y dar respuestas a sus comentarios.
8.- Sitio Web – Uso de Cookies.
Le informamos que en nuestro “Sitio Web” utilizamos cookies que identifican a su computadora con nuestro servidor, como un usuario único cuando lo visita; Las cookies son guardadas por su navegador de internet en el disco duro de su computadora. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de internet, que le ahorra tiempo mientras ingresa a nuestro “Sitio Web”.
Las cookies sirven para ofrecerle una mejor experiencia al navegar así como para identificar propiedades seleccionadas así como para recordar quién eres cuando deseas finalizar o salir del sitio; Las cookies que utilizamos no son para determinar información personal identificable del cliente y/o usuario y no pueden dañar su sistema o archivos de ninguna manera; Para conocer la forma en que se pueden deshabilitar, es necesario que consulte la barra de herramientas de su navegador, botón de “Ayuda”, “Asistencia de su navegador“, “Privacidad y Seguridad”, “Configuración de sitios web”; También se pueden encontrar cookies u otros sistemas similares instalados por terceros; “El responsable” no controla el uso de cookies por terceros.
9.- Procedimiento para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
En cualquier momento el “Titular” y/o usuarios tendrán derecho a:
- Accesar a sus datos personales.
- Rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales.
- Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales.
Para revocar el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos, es importante informarle que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir su uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales; Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación a sus datos personales implicará que no le podamos seguir prestando el servicio para el cual nos contrato.
El ejercicio a sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de Datos Personales (ARCO) y Revocación del consentimiento, podrán ser ejercido por escrito y de la siguiente forma:
- Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: buscatucasa@gmail.com, para facilitarle un formato de solicitud para su llenado y presentación.
- De manera personal en nuestras oficinas, donde se le facilitará un formato para su llenado y presentación, o si desea, podrá hacerlo en escrito libre, que incluya lo siguiente:
- Nombre del titular, domicilio, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados (en el caso de rectificación se deberá indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente su petición).
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
“El responsable” se encargará de dar respuesta a su solicitud, en un plazo no mayor a 15 días hábiles contados a partir de la fecha en que se reciba la petición correspondiente, haciendo de su conocimiento, si la solicitud procedió o no, esto con la finalidad de realizar las gestiones necesarias para la rectificación o cancelación de sus datos personales y/o finalizar el uso de los mismos.
10.- Denuncias.
“El responsable” en cumplimiento a la “Ley” se compromete a hacer uso correcto de los datos personales que recaba o que usted nos proporciona, sin embargo, si usted considera, que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta por parte de las actuaciones de nuestros “Asesores inmobiliarios”, o empleados y presume alguna violación a lo establecido en la “Ley”, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.
11.- Definiciones.
Para efectos de nuestro “Aviso de Privacidad”, se entenderá lo siguiente:
- Aviso de Privacidad Integral: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable y que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.
- Aviso de Privacidad Simplificado: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable y que es puesto a disposición del titular, cuyo contenido solo reúne las características básicas previo al tratamiento de sus datos personales.
- Asesor inmobiliario: Persona física que realiza funciones de promoción, venta y asesoría técnica en operaciones inmobiliarias.
- Consentimiento: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
- Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, expresados en forma numérica, alfabética, grafica, fotográfica, acústica, o en cualquier otro tipo por ejemplo: nombre, grado de estudios, domicilio, cedula profesional, correo electrónico, número de seguro social, número de tarjeta de crédito, información patrimonial, financiera y fiscal.
- Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste; En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
- Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
12.- Modificaciones al Aviso de Privacidad.
El presente aviso de privacidad podrá ser modificado por requerimientos legales o por la necesidad que tengamos en la mejora de nuestros servicios, productos o modelo de negocio; Sin embargo, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que nuestro aviso pueda sufrir, las modificaciones podrán ser verificadas en nuestro “Sitio Web” o de manera personal en nuestras oficinas.
Si usted se encuentra navegando en nuestro “Sitio Web” y ha leído el presente “Aviso de Privacidad” y no está de acuerdo con su contenido, por favor salga inmediatamente del sitio.
Última actualización: Lunes 21 de noviembre de 2022.